市一院开展护理礼仪培训及礼仪形象展示

市一院开展护理礼仪培训及礼仪形象展示

为进一步提升综合服务素质，提高服务质量，加强职工礼仪服务规范性，3月10日至12日，开封市第一人民医院邀请郑大三附院的刘伟和张金燕老师，开展了全院护理礼仪培训。据悉，此次培训是该院全员服务培训的一部分，共有80多名护士长及护理骨干约三百多名护士参加此次培训活动。

通过理论课、基本礼仪、职业行为、医务人员规范用语、服饰以及沟通技巧等方面的培训，进一步规范了该院护理人员的职业行为，培养良好的职业修养，增强了医护人员的凝聚力、向心力和积极向上的团队意识，提高了医护人员的整体素质，树立了医院良好的职业形象，在推动医院文化建设、保障人民群众健康上发挥了积极的作用。